Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – JE LUXURY

En JE LUXURY nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida y segura en cualquier parte de México.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. 
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del destino:
  • Envíos nacionales estándar: 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas extendidas pueden requerir tiempo adicional.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

Costos de envío

El costo del envío se calcula al momento de finalizar la compra y dependerá de la dirección de entrega.
En promociones especiales, Je Luxury podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en el sitio.

Paqueterías

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
La selección de la paquetería se realiza según disponibilidad y cobertura.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentarse retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas u otras situaciones fuera del control de JE LUXURY.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de envío.
Si el paquete es devuelto debido a información incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Paquetes marcados como entregados

Si la paquetería indica que el paquete fue entregado pero el cliente no lo recibió, será necesario realizar la aclaración directamente con la empresa de mensajería.
JE LUXURY brindará apoyo proporcionando la información necesaria para el seguimiento.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, contáctanos en:
📩 jeluxury@outlook.com